Information

2020-03-20

Bäste kund,

för oss på LAPP är hälsan hos våra anställda och våra leveranser till dig som kund av högsta prioritet.

För att upprätthålla vår servicenivå har vi redan genomfört flera åtgärder. Många av våra anställda har upprättat hemmakontor och finns tillgängliga på mobiltelefon och e-post.

Våra leveranser fungerar som normalt i dagsläget, och vi har tät dialog med våra fabriker, samarbetspartners och transportörer. På vårt lager har vi full bemanning och hög tillgänglighet, för att säkerställa leveranser till dig som kund.

Med tanke på den allmänna situationen i Europa förväntar vi oss gradvis vissa förseningar i leveranskedjan. Detta beror på ökat tryck och väntetider vid gränsövergångar. Om detta gäller din leverans, hoppas vi på din förståelse.

Om det sker förändringar som exempelvis stängda fabriker eller brist på tillgång till produkter, återkommer vi med ny information.

Om du har frågor är du varmt välkommen att kontakta vår support på 0155-777 80 och order.se(at)lappgroup.com. Vår webshop är tillgänglig dygnet runt, där du som inloggad kan se dina priser och beställningar samt lagerstatus i realtid (i kundvagnen).

Vänliga hälsningar
Krister Karlsson
VD
LAPP Miltronic AB

 

Information från LAPP Group

2020-03-17

COVID-19: POSSIBLE DELAYS IN DELIVERY

Dear customers,

we have taken all measures to maintain our service offer and delivery times for you, despite the current difficult situation regarding COVID-19: So far, our decentralized logistics processes have made it possible to react to the restrictions in trade and logistics and to make immediate adjustments.

Unfortunately, the increased occurrence of Europe-wide border controls as well as the closure of borders to neighbouring countries is also having an impact on our service areas. We expect delays in our procurement and delivery processes and cannot guarantee any specific delivery dates at the moment.

We kindly ask you to be patient should your goods not arrive at the specified time. The current situation presents us all with challenges and we are doing everything we can to adapt our work processes to the current situation.

We have also expanded our measures internally once again and have introduced a home office obligation to protect our employees. In this way, we want to counteract the further spread of the COVID-19 virus and avoid infections.

We would like to ask for your understanding in this respect as well, should the usual communication channels take a little longer. We are currently optimising all existing processes in the best possible way to meet current conditions.

We are here for you: Please contact our customer service for all questions.

On behalf of the entire company, we hope that everyone comes through this situation healthy and unscathed. We will inform you as soon as there are any news about the current situation.

Many greetings

Your LAPP team in Stuttgart