Vårt ansikte utåt

Medarbetare i fokus

Johan Watz

För oss på LAPP är våra regionsäljare vårt främsta ansikte utåt mot våra kunder. I ett team bestående av nio säljare uppdelade på regioner som tillsammans täcker hela Sverige, är besök i kundernas verklighet vardag för Johan Watz.

Johan är 48 år och arbetar som regionsäljare, eller utesäljare som vi också ofta säger på LAPP. Sin bas har han i Örebro, där han bor med sin fru Linda och deras två barn Lovisa, 13 år och Ludvig, 16. I rollen som utesäljare ansvarar Johan för Mellansverige; från norra Stockholm till Töcksfors vid norska gränsen, norrut genom Dalarna och vidare österut till Gävle.

Van att vara ute på vägarna

På LAPP har Johan arbetat sedan 2010. Tidigare har han också jobbat som utesäljare i andra liknande bolag under många år.
– Att arbeta ensam och vara ute på vägarna är jag van vid sedan länge nu! Men även om arbetet innebär att jag reser själv, så träffar jag ju så många kunder på dagarna så det känns aldrig ensamt. Jag har faktiskt också mitt kontor i samma hus som vårt systerbolag Fleximarks utesäljare John, så vi ses då och då när vi båda är på kontoret.

Rollen som regionsäljare på LAPP har han haft från start, men den har utvecklats under årens lopp.
– När jag började arbetade jag inom alla olika kundsegment i mitt geografiska område, både OEM/maskinbyggare, industrikunder, installatörer och grossister. För några år sedan gjordes uppdelningen om; vi är nu flera säljare i samma region och har delat upp kundsegmenten mellan oss. Det gör att vi kan fokusera ännu mer på kunderna och bearbetningen av de olika marknaderna vilket är jättebra.

För kundens talan

Idag ansvarar Johan för OEM, skåpbyggare och kablagetillverkare, drygt 200 kunder i regionen.
– Min roll innebär rent konkret att jag besöker kunder, hjälper dem att ta fram tekniska lösningar för deras behov, ordnar offerter och ser till att vår relation fungerar bra. Jag för kundens talan in i vår verksamhet, vilket jag tycker är en viktig uppgift, förklarar han.

Hur ser en vanlig arbetsdag ut?
– Ungefär tre dagar per vecka är jag ute på vägarna. En vanlig ”utedag” brukar innehålla två till fyra kundbesök på olika orter. Även om tillverkande företag är mitt huvudsakliga kundsegment, besöker jag ibland också andra kunder som behöver hjälp med en specifik produkt, till exempel en släpkedja eller speciella kablar. Jag besvarar också självklart många frågor från kunder via telefon och mejl, allt sker inte genom fysiska besök. Den digitala kontakten ökar mer och mer, säger Johan.

Tar del av kundernas verklighet

 Vad är det bästa med din roll?
– Det är definitivt att jag får se och ta del av kundernas verklighet. Det finns så många driftiga företag! Något som kanske kan låta simpelt över telefon blir man oerhört imponerad över när man ser hur det fungerar på riktigt. Jag blir ofta imponerad över komplexiteten i verksamheterna jag besöker, beskriver Johan.
– Det är också väldigt givande att kunderna är så olika – ingen dag blir den andra lik och det är många olika utmaningar att hitta lösningar till. Affärsprocesserna varierar också mycket. Vissa kunder vet exakt vad de vill ha, andra är i en utvecklingsfas och håller kanske på att utveckla någonting helt nytt. Då hjälper vi till att hitta rätt produkter i vårt sortiment – eller så tar vi fram en unik produkt som är anpassad efter just deras behov. Det är väldigt omväxlande! När jag har hjälpt en kund med en riktigt bra lösning och gjort en affär som både vi och kunden är riktigt nöjda med – då trivs jag som bäst på jobbet! säger Johan.

Hur är det att jobba på LAPP?
– Jag trivs jättebra på LAPP. Det är ett företag med högt i tak. Och trots att jag sitter i Örebro känner jag alltid att jag är en del av gemenskapen. Helheten i vardagen fungerar också väldigt bra och mina medarbetare i Nyköping får ofta beröm av kunderna.

Innovativ i köket

På fritiden ägnar Johan en stor del av sin tid med familjen, gärna ute i skog och mark, eller så snickrar han på huset.
– Sedan så gillar jag att spela innebandy och frisbeegolf. Vi är ett gäng som spelat ihop i över 20 år nu, innebandy på vintern och frisbeegolf på sommaren. Det är bara på skoj, inga matcher eller så. Vi spelar ihop för att träffas och hålla igång helt enkelt. Det är som en herrklubb skulle man kunna säga! Fast inte bara fest och mat, skrattar Johan.

Avslutningsvis – någon oväntad fakta om dig?
– Jag älskar att laga mat och baka! Att stå i köket och testa nya rätter, gärna med en egen touch. Så det är jag som står för matlagningen hemma, vilket min fru också är väldigt nöjd med!