Back-office får hjulen att snurra

Medarbetare i fokus

Marie Kjellström

Bruttoprislistor, valutakurser, kopparkurser, rabatter och avtal. För våra medarbetare som har daglig kundkontakt är ett pålitligt back-office ovärderligt. Och försäljningskoordinator Marie Kjellström brinner för att supporta sina kollegor!

Marie är 60 år och bor tillsammans med sambon Pelle i ett radhus i Rosenkälla i Nyköping. Med sina 29 år på LAPP Miltronic är hon en av de nuvarande anställda som arbetat här allra längst.
– Jag anställdes i mars 1991. Tjänsten var samma då som nu, men det var självklart mycket mer manuellt pappersarbete på den tiden. Vi hade också tre olika datasystem. Jag har fått vara med på resan att utveckla tjänsten, systemen och arbetssättet till att bli bättre och mer effektivt. Jag har bland annat varit involverad i utvecklingen av offertkalkyl och avtalshantering. Arbetet har digitaliserats väldigt mycket under årens lopp, berättar Marie.

Har koll på avtalen

Som försäljningskoordinator håller Marie koll på vårt affärssystem.
– Min roll innebär att jag är avtalsansvarig. Jag hanterar kundernas priser och rabatter i affärssystemet. Rätt pris till rätt kund! Jag gör inte själva prissättningen, men jag ser till att allt blir rätt i systemet, helt enkelt. Jag lägger också upp nya kunder i affärssystemet, förklarar hon.

– En stor del av jobbet handlar om att underhålla många olika slags data, som till exempel bruttoprislistor, rabatter, valutakurser och koppar- och aluminiumkurser, för att allt ska fungera för övriga avdelningar i organisationen, såsom orderhantering, digital sales, ekonomi osv. Jag samarbetar med många avdelningar på företaget vilket är väldigt roligt, säger Marie.

Marie fungerar som en intern support, och dagarna blir varierade beroende på vilka frågor hon får från sina kollegor.
– Inför kundbesök kan jag till exempel supporta våra regionsäljare med sammanställningar och rapporter gällande den aktuella kunden, för att underlätta för säljaren och ge dem de bästa förutsättningarna för att deras kundmöten ska bli givande för både oss och kunden, berättar hon.

– Det är det som driver mig i jobbet; att få hjälpa och serva mina arbetskamrater så att de i sin tur kan utföra sitt arbete på bästa möjliga sätt!

Engagerad farmor

Fritiden ägnas åt träning och hälsa, barnbarnen och resor. Sönerna Niklas och Joakim bor båda i Nyköping, och Marie har tre barnbarn; Edith 8 år, Nils 6 år och lilla Junia, 8 månader. Farmor Marie hjälper till med skjuts till både skola och till aktiviteter, och tycker om att hitta på roliga saker tillsammans med barnbarnen.
– Nu senast var vi på genrepet av Melodifestivalsfinalen! Det var Ediths och Nils högsta önskan i julklapp, klart att farmor fixar det! ler Marie. Pelle har också två barn och fyra barnbarn, så vi blir många om vi ses allihop!

Träningen är en viktig del för Marie.
– Jag tränar BodyBalance, yoga och core ungefär tre gånger i veckan. Jag promenerar också mycket, gärna med en ljudbok i lurarna. Och så tycker jag om att inspirera andra att hålla igång! Sedan ett par år tillbaka leder jag pausgympan på jobbet som vi kör i tio minuter varje morgon och eftermiddag.

Att upptäcka nya delar av världen är också en stor del av Maries liv – både sol och bad, storstäder, träningsresor och mer avancerade långresor hinns med.
– Jag älskar att resa! Både tillsammans med Pelle, med en nuvarande arbetskamrat och även med en tidigare arbetskamrat från SAAB. Vi har tagit upp kontakten igen på senare år och senast var hon och jag på två stora rundresor med safari, till Sydafrika och Indien. Jag firade min 60-årsdag vid Taj Mahal, berättar hon.

Tror inte på det papperslösa samhället

Hur ser du på rollen som försäljningskoordinator i framtiden?
– Det kommer att digitaliseras mer och mer, och säkert kommer mycket data att hanteras helt automatiskt i framtiden, tror jag. Men då har jag nog redan gått i pension! skrattar Marie.
– Men jag tror inte heller helt på ”det papperslösa samhället”. Även om mycket digitaliseras och automatiseras, kommer det alltid att finnas ett visst behov av manuell handpåläggning.

Hur är det att arbeta på LAPP?
– Eftersom jag arbetat här i 29 år så förstår man ju att jag tycker att det är ett jättebra och trevligt företag! Alla känner alla, mer eller mindre, och det är bra harmoni som gör att man trivs – alla härliga jobbarkompisar förgyller dagarna! Det är också en känsla av frihet under ansvar, ledningen litar på att vi anställda utför vårt jobb på bästa sätt.

Marie är en flitig deltagare i LAPPs årliga fotbolls- och volleybollturnering.
– Eftersom jag har ett stort intresse för resor är det väldigt kul att få möjligheten att både se världen och träffa kollegor från andra LAPP-bolag i samband med det. Jag har varit med sedan -97 som åskådare och sedan -98 som spelare i vårt volleybollag, berättar hon.

Avslutningsvis – någon oväntad fakta om dig?
– Jag har tävlat i både bowling och bugg! Och så är jag ett riktigt ”kattfreak” och älskar katter. Jag har inga katter idag, men har tidigare haft en egen uppfödning av Helig Birma hemma, och deltagit på många utställningar, avslutar Marie.