Hjälp/FAQ

> SE KORT INSTRUKTIONSFILM

Utforska produktgrupperna via menyn eller använd sökfunktionen för att hitta det du behöver. Sök på artikelnummer, produktnamn eller E-nummer för våra E-nummersatta artiklar. Chattfunktionen följer med på varje sida där vår kundservice tar emot dina frågor och guidar dig genom vårt produktutbud.

1 av 1 personer tyckte att det här svaret var till hjälp.  Svaret var  

> SE KORT INSTRUKTIONSFILM

Leveranstiden för olika produkter visas som grönt, gult eller rött. Rött betyder att produkter är en beställningsvara. Du kan fortfarande beställa den i webshopen, men leveranstiden kan variera. Kontakta vår kundservice via telefon 0155-777 80, order.se@lappgroup.com, via chatten eller vår Call back-funktion för att få mer information om leveranstiden.

1 av 1 personer tyckte att det här svaret var till hjälp.  Svaret var  

> SE KORT INSTRUKTIONSFILM

Du kan enkelt lägga till fler artiklar direkt i kundvagnen. Där kan du också ändra antalet och längden på dina kablar. Vi bjuder på kapkostnaden!

1 av 1 personer tyckte att det här svaret var till hjälp.  Svaret var  

> SE KORT INSTRUKTIONSFILM

Du som är inloggad kund kan spara din kundvagn för framtida inköp. Använd gärna vår smidiga funktion "Spara som ordermall". Du kan spara innehållet i din kundvagn för att lägga din beställning vid ett senare tillfälle, eller för smidigare beställning nästa gång. Du kan flytta innehåller i din ordermall till kundvagnen när som helst. Du kan också använda ordermallar sparade av andra personer på ditt företag.

1 av 1 personer tyckte att det här svaret var till hjälp.  Svaret var  

> SE KORT INSTRUKTIONSFILM

I steget Prisinformation i kassan ser du detaljerad information om hur vi beräknar ditt pris. Dina egna rabatter kopplas på automatiskt. Har du fått en rabattkod via en av våra kampanjer anger du den i detta steg. Här kan du också ändra din order och skriva ut kundvagnens innehåll.

1 av 1 personer tyckte att det här svaret var till hjälp.  Svaret var  

> SE KORT INSTRUKTIONSFILM

Du kan se status på din beställning och hela din orderhistorik under Mina sidor > Orderhistorik. Där ser du alla dina tidigare beställningar, även de som är gjorda via vår kundservice.

1 av 1 personer tyckte att det här svaret var till hjälp.  Svaret var  

Hur många du vill, men högst 100 olika produkter (orderrader) i en beställning.

Inga betyg finns tillgängliga.  Svaret var  

All data från kundvagnen rensas automatiskt efter fyra timmar, därför rekommenderar vi att du slutför din beställning inom den tiden. Du kan också spara din kundvagn som en ordermall och fortsätta med din beställning via Mina Sidor > Ordermallar vid ett senare tillfälle.

Inga betyg finns tillgängliga.  Svaret var  

Administratör, eller så kallad admin, är vanligtvis den första kontaktpersonen på ditt företag som skapat ett konto på lapp.se.

1 av 1 personer tyckte att det här svaret var till hjälp.  Svaret var  

Vänligen meddela oss via e-post till eshop.se@lappgroup.com vem den nya administratören är. Vi ändrar inställningarna direkt.  

Inga betyg finns tillgängliga.  Svaret var  

Nej, absolut inte. Varje användare kan också ändra sitt lösenord under Mina Sidor / Mina uppgifter.

1 av 1 personer tyckte att det här svaret var till hjälp.  Svaret var  

Nej, orderbekräftelsen mottas vanligtvis endast av användaren som har loggat in och beställt produkter på lapp.se. För vissa kunder har vi dock definierat ytterligare kontaktpersoner som mottagare.

Inga betyg finns tillgängliga.  Svaret var  

Det kan ta en liten stund för oss för att granska din begäran om förändringar i användarhanteringen. Tack för ditt tålamod!

1 av 1 personer tyckte att det här svaret var till hjälp.  Svaret var  

Vänligen e-posta oss på eshop.se@lappgroup.com så svarar vi på dina frågor direkt!

Inga betyg finns tillgängliga.  Svaret var  

Kontakta vår kundservice på order.se@lappgroup.com för att lägga din order eller gör följande åtgärder:

Lösning A
1. Logga ut
2. Rensa cache och starta om webbläsare med hjälp av kortkommando Ctrl+F5
3. Logga in 
4. Gå till Kundvagnen och fortsätt med din beställning.

Lösning B
1. Spara din kundvagn som Ordermall 
2. Logga ut 
3. Använd inkognitoläge med hjälp av kortkommando Ctrl+Shift+N för att ta bort webbhistoriken 
4. Logga in 
5. Gå till Mina Sidor – Ordermallar 
6. Gör den senaste mallen till en Aktiv kundvagn 
7. Fortsätt med din beställning.

Lösning C
Kontakta vår support på eshop.se@lappgroup.com.

1 av 1 personer tyckte att det här svaret var till hjälp.  Svaret var  

Om du får ett felmeddelande som säger att användaren inte är unik betyder det att din mejladress finns redan registrerad på fler ställen i vårt system.
Kontakta vår kundservice eshop.se@lappgroup.com för att få ditt kontaktpersonsnr som blir ditt nya användarnamn.

1 av 1 personer tyckte att det här svaret var till hjälp.  Svaret var  

För nuvarande har vi inga digitala verktyg där du kan spåra dina sändningar själv. Men vi jobbar på det!
Slå oss en signal på 0155-777 81 för leveransupplysning.

1 av 1 personer tyckte att det här svaret var till hjälp.  Svaret var