Chattsupport alla vardagar

Chattsupport alla vardagar

I dessa tider där hela samhället och alla företag ställs inför fler och fler utmaningar varje dag, gäller det att tänka på varandra lite extra. Därför lägger vi på LAPP ännu mer fokus på chattsupporten på lapp.se. Vi finns här för dig!

Ställ din fråga och få svar snabbt direkt i chatten! Vårt skarpa supportteam svarar på dina frågor som rör order, pris, leverans, fakturor och onlinebeställningar.

För produktfrågor – mejla istället direkt till order.se(at)lappgroup.com.

Fördelar med chatt på lapp.se

  • Enkel att använda
  • Följer med dig på varje sida på lapp.se
  • Du får svar direkt och slipper mejl
  • Chatten hanterar de flesta ärenden som order-, pris-, leverans-, faktura- och webshopsfrågor (för produktfrågor ber vi dig dock att mejl direkt till order.se(at)lappgroup.com istället).

Chattens öppettider

Chatten är aktiv måndag-fredag 08.00-12.00 och 13.00-16.00. Du kan alltid lämna ett offline-meddelande direkt i chattfönstret så svarar vi så fort vi kan. Svaret skickas till e-postadressen du anger när du ställer din fråga.

Hur använder jag chatten?

  1. Chatten är tillgänglig på alla sidor på lapp.se via "chattbubblan" i nedre högra hörnet.
  2. Ange ditt namn och e-postadress, välj avdelning (Sverige eller Danmark), skriv din fråga och klicka på Börja chatta.
  3. Medan du väntar på svar kan du fortsätta att surfa runt på lapp.se – chattfönstret följer med!
  4. Under "Alternativ" kan du bifoga en fil, som t ex en PDF med ordererkännande, eller en skärmdump på ett felmeddelande. Där kan du också välja att skicka chatthistoriken till din e-post.